Politique d’expédition
**Politique d'Expédition de seaside**
**Introduction**
La présente Politique d'Expédition décrit les modalités de livraison des produits achetés sur la boutique en ligne seaside, accessible à l'adresse contact@seasidee.shop. Notre engagement est de vous offrir une expérience d'achat satisfaisante et une livraison efficace et sécurisée de vos commandes.
**Zones de Livraison**
seaside assure la livraison de ses produits en France métropolitaine, dans les départements et régions d'outre-mer (DROM-COM), au sein de l'Union Européenne et dans certains pays internationaux. Les options de livraison disponibles, les délais et les coûts associés peuvent varier en fonction de la destination.
**Délais de Traitement des Commandes**
Toutes les commandes reçues par seaside sont traitées et préparées pour l'expédition dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés) après la confirmation du paiement. Pendant les périodes de forte activité commerciale (soldes, promotions saisonnières, fêtes de fin d'année), ce délai de traitement peut être exceptionnellement prolongé. Dès que votre commande est traitée et remise au transporteur, vous recevrez une notification par e-mail contenant les informations de suivi.
**Délais de Livraison Estimés**
Les délais de livraison sont des estimations communiquées à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur choisi, de l'adresse de livraison et des éventuels contrôles douaniers.
* **France Métropolitaine**: 2 à 5 jours ouvrables après expédition.
* **Union Européenne**: 4 à 8 jours ouvrables après expédition.
* **DROM-COM & International**: 8 à 20 jours ouvrables après expédition.
Veuillez noter que des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir, tels que des conditions météorologiques défavorables, des perturbations du trafic, des grèves des transporteurs ou des formalités douanières. seaside ne saurait être tenu responsable de ces retards.
**Frais de Livraison**
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total et des dimensions des articles de votre commande, de la destination et du mode de livraison sélectionné. Le montant exact des frais de livraison sera clairement indiqué lors du processus de commande, avant la validation finale de votre paiement.
seaside peut proposer la livraison gratuite pour les commandes atteignant un seuil de montant spécifique. Les conditions d'éligibilité à la livraison gratuite seront affichées sur notre site et appliquées automatiquement si votre commande remplit ces critères.
**Suivi de Commande**
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail de confirmation d'expédition vous sera envoyé. Cet e-mail contiendra un numéro de suivi unique vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande directement sur le site web du transporteur. En cas de non-réception de ce numéro de suivi, veuillez contacter notre service client.
**Problèmes de Livraison**
* **Colis endommagé ou perdu**: En cas de réception d'un colis visiblement endommagé, ou si votre commande n'est pas livrée dans les délais estimés, nous vous prions de contacter notre service client dans les plus brefs délais à l'adresse contact@seasidee.shop. Veuillez inclure votre numéro de commande et, si possible, des photographies des dommages. Nous engagerons une enquête auprès du transporteur afin de résoudre la situation.
* **Adresse de livraison incorrecte**: La responsabilité de fournir une adresse de livraison complète et exacte incombe au client. seaside ne pourra être tenu responsable des colis non livrés ou retournés en raison d'une adresse erronée ou incomplète fournie par le client. Des frais de réexpédition pourront être facturés dans ce cas.
**Droits de Douane et Taxes à l'Importation**
Pour les livraisons expédiées en dehors de l'Union Européenne, des droits de douane, des taxes à l'importation ou d'autres frais peuvent être appliqués par le pays de destination. Ces coûts sont à la charge exclusive du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais de livraison payés à seaside. Il est de votre responsabilité de vous informer sur les réglementations douanières et fiscales de votre pays avant de passer commande. seaside ne saurait être tenu responsable du paiement de ces frais.
**Contact**
Pour toute question ou demande d'information complémentaire concernant notre politique d'expédition, notre service client est à votre disposition :
* **Par e-mail**: contact@seasidee.shop
* **Par téléphone**: (INFORMATION REQUIRED: STORE PHONE NUMBER)
* **Adresse postale**: seaside, 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
Nous nous engageons à répondre à toutes vos sollicitations dans les meilleurs délais.